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“一杆秤”的精神
作者:奉贤区邬桥社区卫生服务中心      2015-4-14 16:20:19

  陆医生是邬桥社区卫生服务中心一名妇产科医师,她小小的个头,大大的眼睛,说话轻轻的,普通的就像邻家大姐。从医二十载,她执着地认为她所从事的岗位,是神圣的,是温情的,是充满爱心和责任的,尤其是迎接生命诞生的---妇产科。

  随着计划生育“二胎”政策的出台,加上外来务工人员大量涌入,邬桥社区的孕妇数量猛增。人们生活水平的不断提高也带来巨大儿、脐带绕颈、多胎等特殊病例逐年增加,妊娠合并心脏病、肝炎、糖尿病、肾病、高血压等突发疾病时而发生,这些症状随时危及到孕妇母子的生命安全。陆医生要做的就是通过仔细定期的检查把危险因素筛查出来,及时告知病人并进行追踪随访。但是多数患者和家属在认识上普遍存在一个误区:即“怀孩子又不是生病,孕妇能吃能喝、肚子慢慢大到十个月,小孩就呱呱落地,能有啥问题?”。奉贤区孕产妇保健管理工作要求持续聚集控制孕产妇死亡率,强化排摸及系统管理。陆医生一方面肩负着孕产妇生命安全的重大责任,一方面还要面对家属的不理解。在外人眼里看似简单的工作,却因为医患双方认识上的差距,给陆医生增加了无形的压力。但她总是用柔和的声音、通俗的语言不厌其烦地解释,从饮食控制、用药禁忌到心理安抚,对患者这样那样的问题,一一予以解答。

  2014年,陆医生兼职妇保工作,她更忙了。妇科产检占据了她所有的工作时间,可为了做好妇保工作,体现“全程化、精细化、高效化、绩效化和让社区居民放心满意”的工作内涵,她常常利用中午、下班后、双休日等休息时间来完成。在门诊接诊中她征询孕妇意见,有意识地将孕检提前分流,合理安排孕妇建册时间,切实落实好催访、追踪和随访工作。

  陆医生细致负责的工作态度是领导和同事们一致公认的。记得去年底一位外地来奉的女孩来看妇科门诊,17岁,早孕。当时,陆医生看她年龄小,不符合法定生育年龄,劝其以后再要小孩。但女孩执意要生,并说她家是管菜场的,有钱!陆医生劝说无效,同意给她建卡,并告知她需按时产检。在完善孕妇个人资料时,问身份证说没带,问联系电话说忘记,最后说要回家再跟家人商量一下。半个月过去了,孕妇没来。为慎重起见,陆医生请居委的孕情排摸人员帮忙查询,得知该孕妇回老家了。又过了1个多月,孕妇来了,那时已孕4个月,她要求陆医生只做B超,拒绝建册。在陆医生的追问下,她终于道出原委:她还没领结婚证,建册信息一入电脑,老家就知道了,会罚款的。陆医生劝她:建册是为了更系统全面地帮她做孕检,确保她的孕期安全。孕妇似有所动,犹豫了片刻,趁陆医生忙时,悄悄走掉了。

  陆医生对这个孕妇心里始终放不下,下班后,她没急着回家,特地去了小姑娘说的菜场。在菜市场的东北角,3个五大三粗的男人坐在一张办公桌前聊天。“你好,我是邬桥社区卫生服务中心妇科的陆医生,请问你们这里是不是有个孕妇......”还没等陆医生说完,一个脾气暴躁的年轻人不耐烦地打断她:“少啰嗦,我们不在这边生了,我们在别的医院检查过了,跟大医院的院长也都打好招呼了……”。“哦,是吗”,陆医生后退两步,心里着实有点打怵,但她心想,既然来了,我必须把来意表明呀,关键是得让该孕妇和家属消除顾虑,得到很好的孕期检查和指导。于是陆医生清了清嗓子,笑着问其中一位年长的男性“请问您是她什么人”?“我是她公公。”“哦,是这样的......”,陆医生不紧不慢地向这些家属讲了她此行的目的,讲到孕妇建册的重要性,渐渐地,他们的态度从先前的凶悍警惕到理解感激,“陆医生,我可从来没见过您这样工作细致、为病人着想的医生呐,您放心,明天我就让媳妇去找您!”听到这里,陆医生才松了口气。走出菜场,天色早已暗沉,这时她才感到又冷又饿。但是能多为一个孕妇提供科学的保健服务,她觉得很欣慰、很开心。

  医生心里都有一杆秤,这秤杆是良心和责任,那秤砣就是患者的健康。它诠释了医生与患者之间人格的平等、沟通的平衡。陆医生心系患者,她用良好的医德、贴心的服务,赢得了患者与同行的尊重和信任,切实展现出了“一杆秤”的精神。

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